の重要なお知らせがあります

返品について

商品到着後10日以内(※到着日を1日目として起算)にメールまたはお電話にてご連絡ください。

メール:お問い合わせフォーム
電話:0120-242-044


お客様事由での返品

お客様事由での返品対応につきまして、以下費用のご負担をお願いしております。予めご了承ください。
なお、お客様事由での返品は未開封状態のみ承ります。

■クレジット決済でのお申込

・返品希望商品の返送費用
・事務手数料(1,100円)
・商品発送時の送料(660円)

■代金引換でのお申込

・返品希望商品の返送費用
・振込手数料(振込先金融機関によって異なります)
・事務手数料(1,100円)
・商品発送時の送料(660円)、代引手数料(330円)

返品希望商品を着払いにてご返送された際は、返金額より着払い送料を差し引いた金額の返金となります。

※商品発送時の送料(代引手数料)のご負担につきましては、ご購入時にお支払いいただいている場合となります。
(ご購入金額が7,000円(税別)以下)

ご購入時にポイントを利用されている場合

ご利用ポイントは、返金処理を行なった際にお戻しとなります。

商品交換

未開封かつ商品価格が同一金額の場合に限ります。
商品の返送費用をご負担いただきます。

アウトレット品

未開封・未使用であっても返品(交換)対応はできかねます。

商品に不備・不具合がある場合

商品の梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、万が一不備・破損等ございましたら恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。
ご注文内容、状況をお伺いさせていただき、対応させていただきます。
また上記対応にあたり、商品の現物確認をおこなう為ご返送をお願いしております。(返送料は弊社で負担いたします)

お問い合わせ時の残容量や、返品・交換を繰り返されているなど、著しく合理性に欠ける理由の場合は、返金並びに交換をお断りさせていただくことや、往復の送料を請求させていただく場合があります。

返金までの所要日数

返品商品を受領してから7営業日以内を目安に返金いたします。
※状況により、返金まで7営業日以上の日数を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

返送先

〒635-0086
奈良県大和高田市南本町11-11
大和高田シティプラザ4F
株式会社 Real Style

ご注意
繰り返し返品をされているお客様につきましては、弊社の商品と相性が合わないと判断させていただき、お申込みをお断りさせていただく場合がございます。
それでも購入される場合には返品を希望されましても承ることが出来かねます。