ご注文に関する質問

「正常に決済できませんでした A082000010 与信処理不可」エラーが出ます

クレジットカード情報の入力の一部に誤りがある場合または、クレジットカード自体に問題がある場合に表示されるエラー内容となります。

本エラーにつきましては弊社では確認ができかねますのでお客様より直接カード会社様へお問い合わせをお願いしております。

「前のリクエストを処理中」とのエラーが出ます

次の画面へ遷移する際にボタンを2回連続で押したときに出る注意となります。

ネットワークの状況などにより次の画面に遷移するまでにお時間を要する場合がありますので、遷移が完了するまでお待ちいただけますようお願い申し上げます。

それでも進まない場合は、お手数をおかけしますが一度トップページなどに戻っていただき購入をやり直していただけますようお願い申し上げます。

商品の検索方法がわかりません

画面右上の虫眼鏡アイコンを押下いただき表示される検索窓から商品を検索していただけます。

ポイントシステムについて

当サイトにてポイントについて説明したページをご用意しております。 RSポイントについて

クーポンの使い方が分からない

1. ご利用したいクーポン対象商品をカートに入れていただき「ショッピンカート」の画面へ移動します。
2. 画面に従い「注文情報入力」画面まで進み【ポイント・クーポンの利用】エリアにある「コード入力」をタップします。
3. クーポンコード入力欄が表示されますのでご利用になりたいクーポンのコードを入力してください。
4. 画面の指示に従い注文を完了いただければクーポンの利用は完了となります。

※「注文情報確認画面」でクーポンが適用されているかご確認ください。

クーポンを利用したことにより合計金額が7,000円(税別)以下になった場合について

送料(600円(税別))については掛かりませんが、代引き手数料(300円(税別))については加算されます。

スプーンは要らないのでスプーンなしで買いたい。

一部の商品ページにおいてスプーンの項目で「有」・「無」ボタンを設けておりますのでスプーンなしでご購入いただけます。

商品をヤマト運輸の営業所留めにする方法を教えてください。

お申し込みの際、「ご依頼主と異なる住所に配送する」という機能がございますので「ヤマト運輸のご希望の配送センターのご住所」ならびに「ヤマト運輸〇〇センター留め」とご入力ください。

お届け先のお名前とお電話番号につきましては、お受け取り人様のお名前とお電話番号のご入力をお願い致します。

置き配はできますか

弊社商品につきましては、置き配の対応はできかねます。