お気に入りから削除できないのは何故？

お気に入りの削除ボタンを押下しても、削除できません。ハートマークをタップすれば削除できたものもありますが、このナデシコシェイカーの欄には、ハートマークが記載されていないように見えます。このナデシコシェイカーをお気に入りから削除してください。

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【ビーレジェンドスタッフより】

この度は、お気に入り登録の削除ができないとのことで
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

こちらでお調べさせていただき、お客様のお気に入りリストから
「キレイナデシコシェイカー」を削除させていただきました。

お気に入り登録の削除ができない原因につきまして、
早急に確認致します。

今後このようなことがないよう、再発防止に取り組んで参ります。

レビューにて恐縮ですが、お詫び申し上げます。